Публичная оферта и правила оплаты

ООО Патрия, ОГРН 1207700386981, именуемое в дальнейшем Исполнитель, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной Оферте, с заинтересованным лицом, в дальнейшем именуемым Клиентом. 


Настоящая публичная оферта действует для всех услуг и продуктов, относящихся к предмету настоящей Оферты и предлагаемых на сайте с доменным именем https://sobremesa.moscow/



1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ 

1.1.Публичная Оферта - данный документ, размещенный на сайте с доменным именем https://sobremesa.moscow/ далее по тексту – («Оферта»). 


1.2.Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п.3 настоящей Оферты. 


1.3.Клиент – физическое лицо, которое приобретает услуги или продукты по настоящему договору публичной Оферты. 


1.4.Исполнитель – ООО «Патрия»

ОГРН 1207700386981


1.5.Сайт — сайт https://sobremesa.moscow/

Почта Исполнителя- info@sobremesa.moscow

1.6.Услуги –услуги Исполнителя, описание которых находится на Сайте Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 

2.1. По настоящему договору Исполнитель оказывает услуги, на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и описанием соответствующей услуги, которое размещено на Сайте. 

2.2. Услуги оказываются на платной основе. 

2.3. Клиент самостоятельно знакомится с описанием услуг на Сайте. 

2.4. Акцепт настоящей Оферты Клиентом означает его полное согласие на получение рекламно-информационной рассылки (сообщений и уведомлений) от Исполнителя. Такая рассылка производится по адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, указанных Клиентом при регистрации. 

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ 

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается 100 (сто)% предоплата Клиентом услуг Исполнителя любым способом согласно настоящей Оферте.

3.2. Акцепт предполагает, что Клиент ознакомлен с условиями настоящей Оферты, безоговорочно согласен со всеми из них. В случае несогласия с какими-либо условиями Клиент отказывается от заключения договора. 

3.4. Договор Оферты между Исполнителем и Клиентом считается заключенным в момент Акцепта. 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

4.1. Исполнитель обязан: 

— оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на сайте описанием услуг в срок, указанный на сайте или предварительно согласованный с Клиентом в порядке, предусмотренном настоящей Офертой; 

— предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых услугах; 

— своевременно предоставить Клиенту информацию обо всех изменениях в условиях настоящей Оферты, а также предоставить Клиенту информацию о новых услугах; 

— указывать на сайте актуальную цену за предоставляемые услуги; 

— рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. 

Услуги, оказываемые по настоящему Договору, являются типовыми и не предполагают их сложность, многосторонность/многоаспектность или выход за пределы действующих норм и правил гражданского законодательства РФ, не включают услуги, предполагающие использование международных норм и правил и/или применение иностранного законодательства. В случае, если Исполнитель придет к выводу, что запрошенная Клиентом услуга выходит за пределы установленных в настоящем договоре и/или в описании Услуги ограничений, Исполнитель оставляет за собой право предложить Клиенту заключить отдельный договор.

 

Исполнитель имеет право:

 

Исполнитель вправе:

4.2.1. оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия перед Клиентом;

4.2.2. определять самостоятельно методику и формат оказания Услуг, порядок предоставления доступа к Услугам;

4.2.3. в любой момент изменять даты оказания Услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя;

4.2.4. отказать Клиенту в предоставлении Услуг и вернуть уплаченные Клиентом денежные средства в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора;

4.2.3. не обращать внимание на запросы, обращения и письма, которые не содержат реквизитов обращающегося (ФИО, контактные данные);

4.2.4. добавить электронный адрес Клиента и номер телефона, указанные при регистрации, в свой список рассылки. Клиент имеет право отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме.

4.2.5. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.

4.4. Клиент обязан: 

— принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты; 

— внимательно изучить на сайте информацию об услуге и ее стоимости; 

— выбрать необходимую услугу, а также способ ее оплаты; 

— ввести в форме заказа услуги достоверные данные; 

— оплатить услугу на условиях 100% предоплаты. 


4.5. Материалы, полученные Клиентом от Исполнителя, могут использоваться Клиентом только в личных целях и не могут передаваться третьим лицам. В случае распространения Клиентом материала Исполнителя без согласия Исполнителя, Клиент возмещает Исполнителю все понесенные убытки, включая упущенную выгоду. 

4.6. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем. 

4.7. Клиент может направить Исполнителю все претензии относительно качества оказываемых услуг, в срок, не превышающий пяти рабочих дней с момента оказания услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем, считается, что Клиент не имеет претензий к качеству услуг, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом. 

4.8. Клиент может потребовать возврата оплаты за услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. 

4.9 Услуги оказываются Исполнителем в период, указанный на Сайте Исполнителя за конкретную Услугу.

5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ 

5.1.Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в описание услуги на Сайте.

5.2. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Клиента в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.

5.3. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключенным, а обязательство Клиента по оплате считается исполненным с даты зачисления оплаты Услуг на расчетный счет Исполнителя или с даты активации Подарочного сертификата.

 

5.4. Оплата принимается от Клиента в безналичном порядке на счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре через платежные системы, поддерживаемые сервисом Исполнителя. Возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя.

 

5.5. Исполнитель по своему усмотрению имеет право принимать подарочные сертификаты в качестве оплаты Услуг, указанных на сайте.

5.6 Исполнитель вправе затребовать у Клиента оригиналы документов, в случае, если имеются основания полагать, что Клиентом предоставлена недостоверная информация и исполнение услуги Исполнителем может повлечь нарушение законодательства Российской Федерации, международного законодательства, а также может затронуть законные права и интересы третьих лиц. В случае не предоставления оригиналов документов, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора. Также Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора в любой момент, в случае, если выяснит, что в результате оказания заказанной услуги может быть нарушено законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц.


  1. ОПЛАТА УСЛУГ

    6.1. Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя. 

    6.2. Услуга предоставляется Исполнителем после полной, 100 (сто) % ее оплаты Клиентом. Такая оплата означает ознакомление и полное согласие Клиента со всеми условиями Оферты. Оплата Клиентом услуги считается акцептом оферты. 

 

Если Услугу возможно оплатить с помощью подарочного сертификата или депозита, Клиент информирует об этом Клиента в описании Услуги на Сайте. Оплатой Услуги считается активация подарочного Сертификата на Сайте.

 

Денежный депозит— расчётная величина, характеризующая сумму реальных денежных средств Клиента, которые могут быть использованы для оплаты Услуг. Оплата Услуги с помощью депозита считается списанием денежных средств с такого депозита.

 

Услуги Исполнителя возможно оплатить подарочным сертификатом.

 

Подарочный сертификат – это документ, подтверждающий авансовый платеж и дающий право на получение товаров и/или услуг на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.

 

Возврат некачественных товаров или услуг, приобретаемых с использованием Сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Поврежденные Сертификаты или Сертификаты, в подлинности которых у представителей организации возникли сомнения, к обмену на товар/услуги не принимаются.


6.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на текущий счет Исполнителя. 

6.4. Возврат Исполнителем денежных средств, оплаченных Клиентом за качественно оказанную услугу, не предусмотрен. 

 

В случае отказа от Услуги до ее исполнения, Клиент обязан компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы.

В случае отказа от Услуги, Клиент направляет Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя или заказное письмо на юридический адрес с указанием причины отказа, способа оплаты Услуги, а также реквизитов для возврата денежных средств, включая банковские реквизиты, данные паспорта.

Исполнитель в течение 10 дней с момента получения заявления, в случае, если такой возврат предусмотрен законом, осуществляет возврат денежных средств за минусом понесенных расходов.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

В случае, если Клиентом является юридическое лицо, то срок возврата денежных средств может быть увеличено до 30 дней.

6.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг Исполнителя. В случае неправильно указанных данных, почты, ФИО, телефона, Исполнитель имеет право отказаться от выполнения Услуги, так связаться с получателем Услуги не будет возможно. 


7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О КЛИЕНТЕ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 

7.1. Клиент дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при заказе услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). 

7.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте для: 

— обратной связи с Клиентом; 

— исполнения своих обязательств по оказанию услуг в рамках договора оферты. 

7.3. Получение писем рассылки новостей является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из базы рассылки. 

7.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных». 

7.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту 

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 

8.1.Исполнитель не дает Клиенту никаких гарантий относительно предоставляемых услуг, включая (но не ограничиваясь): бесперебойность, своевременность, безопасность, безошибочность, точное соответствие с решением конкретных задач. 

8.2. Клиент самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученной услуги, которые могут наступить в результате предоставления услуг Исполнителем. 

8.3. В случае предоставления Клиентом заведомо ложных данных Исполнитель отказывается от любой ответственности, претензии таких Клиентов не рассматриваются. 

8.4. В случае нарушений в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Клиента, Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуги. 

8.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Клиенту, в том числе, но не исключительно, в результате действий или бездействия, предоставление недостоверных сведений (информации) другими Клиентами. 

8.6. Суммарная ответственность Исполнителя по любым искам и / или претензиями (в том числе, но не исключительно, за невыполнение условий Оферты) не может превышать сумму платежа, уплаченного Клиентом за услугу Исполнителя. 

8.7. Клиент, акцептируя данную Оферту, принимает на себя также риски неполучения прибыли и риски возможных убытков, связанных с использованием информации, полученной Клиентом при предоставлении услуг Исполнителем. 

8.8. Клиент, акцептируя данную Оферту, подтверждает свою осведомленность о статусе образования Исполнителя, его компетенции и не имеет к ним претензий. 

8.9. Исполнитель не несет ответственности за получение результата, не соответствующего ожиданиям Клиента, поскольку успешность использования Клиентом полученной информации зависит от многих неизвестных Исполнителю факторов. 

8.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания услуги ожиданиям Клиента. Содержание услуги представляет частные мнения лекторов, которые могут не совпадать с мнением Исполнителя или Клиента. 

8.11. Ни при каких условиях и обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за использование ссылок и информации, полученной Клиентом во время услуги и переданной им, а также за принятые решения и/или Клиентом и / или любыми третьими лицами на основании информации, полученной Клиентами при предоставлении услуги Исполнителем. 

8.12 Клиент, подтверждает, что является дееспособным гражданином и обладает правами на принятие условий настоящей Оферты. Исполнитель освобождается от любой ответственности, в случае, если Клиент нарушил данный пункт Оферты, а также договора в данном случае будет считаться не заключенным. 

 

  1.  Сдача-приемка услуг производится в следующем порядке:

    9.1 В течение 3 дней с даты оказания Услуги Клиент уведомляет Исполнителя об имеющихся претензиях посредством передачи сообщения на электронную почту Исполнителя info@sobremesa.moscow.

    9.2 В случае отсутствия претензий со стороны Клиента по истечении указанного срока, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Клиентом;

    9.3. По истечении срока, указанного в подпункте 9.1 Договора, претензии Клиента относительно недостатков Услуг, в том числе, по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

    10.УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ, ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ТРЕБОВАНИЙ

    10.1. Исполнитель прикладывает все усилия, чтобы не допустить нарушения чьих-либо прав при оказании услуг. 

    10.2. В требовании о возврате оплаченных за услуги денежных средств должно быть указано:

    — фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата; 

    — номер заказа, дата, сумма платежа; 

    — причины возврата; 

    — паспортные данные; 

    — реквизиты банковского счета; 

    — телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи. 


    10.3. Требование необходимо прислать в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств, на электронную почту Исполнитель рассматривает требования в течение 10 рабочих дней и сообщает о принятом решении Клиенту на электронную почту. 

    10.4. Клиент понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Клиентом рекомендаций и советов, предложенных во время оказания Услуг Исполнителем. Все риски и ответственность за последствия применения полученной информации в результате оказанных Услуг несет Клиент. 

    10.5. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в судах в соответствии с Российским законодательством. 

    11.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА


11.1. Настоящая Оферта и ее Акцепт образуют в совокупности договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящей Оферты. 


11.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта настоящей Оферты Клиентом и действует до исполнения обязательств Исполнителя по оказанию услуг. 

11.3. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящей Оферте. 


11.4. Если настоящая Оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва Оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Клиентом, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги. 

11.5. Исполнитель имеет право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

 

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

 

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа-Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (963) 630 10 50.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

@sobremesa.moscow

Вступайте в наше испаноязычное сообщество, а мы с удовольствием перезвоним Вам и расскажем подробнее о мире Sobremesa

Спасибо, что вступили в наш клуб!