Patria LLC, OGRN 1207700386981, en adelante el Contratista, expresa su intención de concluir este contrato de prestación de servicios por compensación en los términos contenidos en esta Oferta pública, con una persona interesada, en adelante, el Cliente.

Esta oferta pública es válida para todos los servicios y productos relacionados con el tema de esta Oferta y se ofrece en el sitio web con el nombre de dominio https://sobremesa.moscow/

1. CONCEPTOS BÁSICOS UTILIZADOS EN LA OFERTA PÚBLICA

1.1 Oferta Pública - este documento publicado en el sitio web con el nombre de dominio https://sobremesa.moscow/ en adelante - ("Oferta").

1.2 Aceptación de la Oferta: aceptación total e incondicional de esta Oferta por parte del Cliente en la forma prevista en la cláusula 3 de esta Oferta.

1.3 Cliente: una persona que compra servicios o productos en virtud de este acuerdo de Oferta pública.

1.4. Contratista - LLC "Patria"

PSRN 1207700386981

1.5 Sitio - sitio https://sobremesa.moscow/

Correo del contratista - info@sobremesa.moscow

1.6 Servicios: los servicios del Contratista, cuya descripción se encuentra en el sitio web del Contratista.

1. OBJETO DE LA OFERTA

2.1. En virtud de este contrato, el Contratista proporciona servicios, en las condiciones previstas en esta Oferta, y una descripción del servicio correspondiente, que se publica en el Sitio.

2.2. Los servicios se proporcionan de forma pagada.

2.3. El cliente se familiariza de forma independiente con la descripción de los servicios en el Sitio.

2.4. La aceptación de esta Oferta por parte del Cliente significa su pleno consentimiento para recibir publicidad e información por correo (mensajes y notificaciones) del Contratista. Dicho envío se realiza a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono móvil especificado por el Cliente durante el registro.

1. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

3.1. La aceptación de esta Oferta es un prepago del 100 (cien)% por parte del Cliente por los servicios del Contratista de cualquier manera de acuerdo con esta Oferta.

3.2. La aceptación supone que el Cliente está familiarizado con los términos de esta Oferta y está de acuerdo incondicionalmente con todos ellos. En caso de desacuerdo con alguna de las condiciones, el Cliente se niega a celebrar un acuerdo.

3.4. El Acuerdo de Oferta entre el Contratista y el Cliente se considera concluido en el momento de la Aceptación.

1. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

4.1. El contratista está obligado:

- proporcionar servicios de acuerdo con esta Oferta y la descripción de los servicios disponibles en el sitio web dentro del período de tiempo especificado en el sitio web o acordado previamente con el Cliente en la forma prescrita por esta Oferta;

- proporcionar al Cliente información confiable sobre los servicios prestados;

- proporcionar oportunamente al Cliente información sobre todos los cambios en los términos de esta Oferta, así como proporcionar al Cliente información sobre nuevos servicios;

- indicar en el sitio web el precio actual de los servicios prestados;

- considerar las reclamaciones para el reembolso del pago de los servicios en la forma prescrita por esta Oferta.

Los servicios prestados bajo este Acuerdo son típicos y no implican su

complejidad, versatilidad / multidimensionalidad o que vayan más allá de las reglas y regulaciones vigentes de la legislación civil de la Federación de Rusia, no incluyen servicios que involucren el uso de reglas y regulaciones internacionales y / o la aplicación de legislación extranjera. En el caso de que el Contratista llegue a la conclusión de que el servicio solicitado por el Cliente va más allá de las restricciones establecidas en este contrato y / o en la descripción del Servicio, el Contratista se reserva el derecho de ofrecer al Cliente la celebración de un contrato separado.

Derechos del contratista.

El Contratista tiene derecho a:

4.2.1. prestar los Servicios personalmente o con la participación de terceros, siendo responsable de sus acciones ante el Cliente;

4.2.2. determinar de forma independiente la metodología y el formato para la prestación de los Servicios, el procedimiento para proporcionar acceso a los Servicios;

4.2.3. cambiar en cualquier momento las fechas de prestación de los Servicios, el tiempo, su costo y los términos de este Acuerdo unilateralmente sin acuerdo previo con el Cliente, mientras se asegura la publicación de las condiciones modificadas en el sitio web del Contratista;

4.2.4. negarse a proporcionar los Servicios al Cliente y devolver el dinero pagado por el Cliente en caso de violación por parte del Cliente de los términos de este Acuerdo;

4.2.5. no preste atención a solicitudes, apelaciones y cartas que no contengan los requisitos del solicitante (nombre completo, datos de contacto);

4.2.6. agregue la dirección de correo electrónico del Cliente y el número de teléfono especificado durante el registro a su lista de correo. El cliente tiene derecho a rechazar las cartas enviadas por el Contratista haciendo clic en el enlace especificado en el correo electrónico.

4.2.7. Las obligaciones del Contratista están limitadas por los términos de esta oferta. 

4.4. El cliente está obligado:

- aceptar incondicionalmente y en su totalidad los términos de esta Oferta;

- estudiar detenidamente la información sobre el servicio y su coste en el sitio web;

- elija el servicio requerido, así como el método de pago;

- ingrese datos confiables en el formulario de pedido de servicio;

- pagar el servicio con un prepago del 100%.

4.5. Los materiales recibidos por el Cliente del Contratista pueden ser utilizados por el Cliente solo para fines personales y no pueden ser transferidos a terceros. Si el Cliente distribuye made la serie del Contratista sin el consentimiento del Contratista, el Cliente reembolsa al Contratista por todas las pérdidas incurridas, incluido el lucro cesante.

4.6. El Cliente tiene prohibido reproducir, repetir y copiar, vender y revender, así como utilizar con fines comerciales los materiales proporcionados por el Contratista.

4.7. El cliente podrá remitir al Contratista todas las reclamaciones relativas a la calidad de los servicios prestados, en un plazo no superior a cinco días hábiles contados desde la fecha del servicio. En el caso de que el Contratista no reciba dicha reclamación, se considera que el Cliente no tiene quejas sobre la calidad de los servicios, y los servicios se consideran proporcionados en su totalidad y de manera adecuada.

4.8. El cliente puede exigir un reembolso del pago de los servicios en la forma prescrita por esta Oferta.

4.9 Los Servicios son proporcionados por el Contratista durante el período indicado en el Sitio web del Contratista para un Servicio específico.

1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1 El Contratista tiene el derecho, a su discreción, de realizar cambios en la descripción del servicio en el Sitio.

5.2. El Contratista no puede cambiar el costo de los servicios pagados para un Cliente específico si ya ha aceptado las condiciones del Contratista y pagado los Servicios de acuerdo con el procedimiento establecido por este Acuerdo.

5.3. El acuerdo entre el Contratista y el Cliente se considera concluido y la obligación de pago del Cliente se considera cumplida desde la fecha en que el pago de los Servicios se acredita en la cuenta del Contratista o desde la fecha de activación del Certificado de Regalo.

5.4. Se acepta el pago del Cliente mediante transferencia bancaria a la cuenta del Contratista especificada en este Acuerdo a través de sistemas de pago respaldados por el servicio del Contratista. Los posibles métodos de pago se publican en el sitio web del Contratista.

5.5. El Contratista, a su discreción, tiene derecho a aceptar certificados de regalo como pago por los Servicios especificados en el sitio.

5.6 El Contratista tiene derecho a exigir los documentos originales del Cliente, si hay motivos para creer que el Cliente ha proporcionado información inexacta y la prestación del servicio por parte del Contratista puede resultar en una violación de la legislación de la Federación de Rusia, derecho internacional, pudiendo también afectar los derechos e intereses legítimos de terceros. Si no se proporcionan los documentos originales, el Contratista tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato. Además, el Contratista tiene derecho a negarse a ejecutar el contrato en cualquier momento, si descubre que, como resultado de la prestación del servicio solicitado, la legislación de la Federación de Rusia, los derechos e intereses legítimos de terceros pueden ser violado.

1. PAGO DE SERVICIOS

6.1. El pago de los servicios se realiza mediante la transferencia de fondos a la cuenta corriente del Contratista.

6.2. El servicio es provisto por el Contratista después de la totalidad del 100 (cien)% de su pago por parte del Cliente. Dicho pago significa la familiarización y el pleno acuerdo del Cliente con todos los términos de la Oferta. El pago por parte del Cliente por el servicio se considera una aceptación de la oferta.

Si es posible pagar el Servicio mediante un certificado de regalo o un depósito, el Cliente informa al Cliente sobre esto en la descripción del Servicio en el Sitio. El pago del Servicio se considera la activación del Certificado de regalo en el Sitio.

Depósito en efectivo: valor calculado que caracteriza la cantidad de fondos reales del Cliente que se pueden utilizar para pagar los Servicios. El pago del Servicio mediante un depósito se considera una deducción de los fondos de dicho depósito.

Los servicios del Contratista se pueden pagar con un certificado de regalo.

Un certificado de regalo es un documento que confirma un pago anticipado y que da derecho a recibir bienes y / o servicios por un monto equivalente al valor nominal del certificado.

La devolución de bienes o servicios de baja calidad adquiridos mediante el Certificado se realiza en el procedimiento general previsto por la legislación vigente.

Los Certificados dañados o Certificados, en cuya autenticidad los representantes de la organización tienen dudas, no son aceptados para canje por bienes / servicios.

6.3. El momento del pago es el abono de fondos a la cuenta corriente del Contratista.

6.4. El Contratista no reembolsa los fondos pagados por el Cliente por el servicio de alta calidad prestado.

En caso de rechazo del Servicio antes de su ejecución, el Cliente está obligado a compensar al Contratista por los costos reales incurridos.

En caso de rechazo del Servicio, el Cliente envía al Contratista una carta al correo electrónico del Contratista o una carta certificada a la dirección legal indicando el motivo del rechazo, el método de pago del Servicio, así como los detalles del reembolso. , incluidos los datos bancarios, los datos del pasaporte.

El contratista, dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud, si tal reembolso está previsto por ley, reembolsa los fondos menos

los costos incurridos.

Al pagar con tarjeta, no se permiten reembolsos en efectivo. El procedimiento de reembolso se rige por las reglas de los sistemas de pago internacionales.

Si el Cliente es una persona jurídica, el período de reembolso puede aumentarse a 30 días.

6.5. El cliente es el único responsable de los errores que cometió al pagar los servicios del Contratista. En caso de datos, correo, nombre, número de teléfono incorrectamente especificados, el Contratista tiene derecho a negarse a realizar el Servicio, por lo que no será posible contactar al destinatario del Servicio.

1. DATOS PERSONALES SOBRE EL CLIENTE Y SU PRIVACIDAD

7.1. El Cliente da permiso al Contratista para recopilar, procesar y almacenar datos personales que son proporcionados por el Cliente al solicitar servicios (apellido, nombre, patronímico, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

7.2. El Contratista utiliza los datos personales anteriores sobre el Cliente para:

- comentarios del Cliente;

- cumplimiento de sus obligaciones de prestación de servicios en virtud del contrato de oferta.

7.3. Recibir correos electrónicos con boletines es voluntario. El cliente puede darse de baja en cualquier momento de recibir cartas haciendo clic en el enlace para darse de baja, que está presente en cada carta recibida. En este caso, la dirección de correo electrónico del Cliente se eliminará automáticamente de la lista de correo.

7.4. Los datos personales del Cliente pueden ser divulgados a terceros solo con su permiso o por solicitud de organismos estatales en la forma prescrita por la Ley Federal "Sobre Datos Personales".

7.5. El cliente tiene derecho a exigir la destrucción / despersonalización de sus datos personales, que son almacenados por el Contratista, enviando una

carta al correo electrónico.

8.RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

8.1 El Contratista no otorga al Cliente ninguna garantía con respecto a los servicios prestados, incluyendo (pero no limitado a): continuidad, puntualidad, seguridad, ausencia de errores, correspondencia exacta con la solución de tareas específicas.

8.2. El cliente es el único responsable de las consecuencias de cualquier tipo, incluyendo, pero no exclusivamente, los resultados esperados del servicio recibido, que puedan producirse como consecuencia de la prestación de los servicios por parte del Contratista.

8.3. En el caso de que el Cliente proporcione datos deliberadamente falsos, el Contratista se exime de cualquier responsabilidad, no se consideran las reclamaciones de dichos Clientes.

8.4. En caso de violaciones en Internet, equipos, software del Cliente, el Contratista no se hace responsable de la imposibilidad de brindar el servicio.

8.5. El Contratista no es responsable de las pérdidas causadas al Cliente, incluyendo, pero no exclusivamente, como resultado de acciones u omisiones, el suministro de información falsa (información) por parte de otros Clientes.

8.6. La responsabilidad total del Contratista por cualquier reclamo y / o reclamo (incluido, pero no exclusivamente, por incumplimiento de los términos de la Oferta) no puede exceder el monto de pago pagado por el Cliente por el servicio del Contratista.

8.7. El Cliente, al aceptar esta Oferta, también asume los riesgos de no recibir ganancias y los riesgos de posibles pérdidas asociadas con el uso de la información recibida por el Cliente al brindar servicios por parte del Contratista.

8.8. El Cliente, al aceptar esta Oferta, confirma su conocimiento del estado de educación del Contratista, su competencia y no tiene reclamos contra ellos.

8,9. El Contratista no es responsable de obtener un resultado que no cumpla con las expectativas del Cliente, ya que el uso exitoso de la información recibida por el Cliente depende de muchos factores desconocidos por el Contratista.

8.10. El Contratista no es responsable de la discrepancia entre el contenido del servicio y las expectativas del Cliente. El contenido del servicio representa las opiniones privadas de los disertantes, que pueden no coincidir con la opinión del Contratista o del Cliente.

8.11. En ningún caso y circunstancia, el Contratista no es responsable ante terceros por el uso de enlaces e información recibidos por el Cliente durante el servicio y transmitidos a él, así como por las decisiones y / o el Cliente y / o terceros. en base a la información recibida por los Clientes durante la prestación de servicios por parte del Contratista.

8.12 El Cliente confirma que es un ciudadano capaz y tiene derecho a aceptar los términos de esta Oferta. El Contratista queda exento de cualquier responsabilidad si el Cliente ha violado esta cláusula de la Oferta, así como el contrato en este caso se considerará no concluido.

La entrega y aceptación de los servicios se realiza en el siguiente orden:

9.1 En el plazo de 3 días a partir de la fecha de prestación del Servicio, el Cliente notifica al Contratista sobre las reclamaciones existentes enviando un mensaje al correo electrónico del Contratista info@sobremesa.moscow.

9.2 En ausencia de reclamaciones del Cliente después de la expiración del período especificado, los Servicios se considerarán debidamente prestados por el Contratista y aceptados por el Cliente;

9.3. Después de la expiración del período especificado en el subpárrafo 9.1 del Acuerdo, no se aceptan las reclamaciones del Cliente con respecto a las deficiencias de los Servicios, incluida la cantidad (volumen), el costo y la calidad.

10.REGULACIÓN DE CONTROVERSIAS, PROCEDIMIENTO DE CONSIDERACIÓN DE RECLAMOS

10.1. El Contratista hace todo lo posible para evitar la violación de los derechos de cualquier persona en la prestación de servicios.

10.2. La solicitud de devolución de dinero pagado por servicios debe indicar:

- apellido, nombre, patronímico de la persona que solicita la devolución;

- número de pedido, fecha, monto del pago;

- motivos de la devolución;

- datos del pasaporte;

- detalles de cuenta bancaria;

- teléfono, correo electrónico, dirección postal para la comunicación.

10.3. La solicitud debe enviarse escaneada con la firma de la persona que solicita el reembolso, por correo electrónico El Contratista considera las solicitudes dentro de los 10 días hábiles y notifica al Cliente la decisión por correo electrónico.

10.4. El Cliente entiende que el Contratista no tiene ninguna responsabilidad con respecto a la comprensión y aplicación por parte del Cliente de las recomendaciones y consejos ofrecidos durante la prestación de los Servicios por parte del Contratista. Todos los riesgos y la responsabilidad por las consecuencias del uso de la información recibida como resultado de los Servicios prestados son asumidos por el Cliente.

10.5. Todas las disputas entre el Cliente y el Contratista, si las partes no las han resuelto extrajudicialmente, se resuelven en los tribunales de conformidad con la ley rusa.

1. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DEL ACUERDO

11.1. Esta Oferta y su Aceptación forman en conjunto un acuerdo para la prestación de servicios por una tarifa, concluido en los términos de esta Oferta.

11.2. El contrato de prestación de servicios por una tarifa entra en vigor desde el momento de la Aceptación de esta Oferta por parte del Cliente y es válido hasta la ejecución de las obligaciones del Contratista de prestación de servicios.

11.3. El Cliente acepta que la introducción de cambios y adiciones a esta Oferta implica la introducción de cambios y adiciones al Acuerdo ya celebrado y en vigor entre el Contratista y el Cliente, y entran en vigor simultáneamente con dichos cambios en esta Oferta.

11.4. Si esta Oferta se revoca durante la vigencia del Acuerdo, se considera terminada desde el momento en que se revoca la Oferta. En este caso, el Contratista está obligado a devolver los fondos pagados por el Cliente, menos los costos incurridos por el Contratista por los servicios prestados.

11.5. El Contratista tiene derecho a modificar los términos de la Oferta o retirar la Oferta en cualquier momento a su entera discreción.

Normas de pago y seguridad de los pagos, confidencialidad de la información

 El pago con tarjetas bancarias se realiza a través de JSC "Alfa-Bank"

Se aceptan tarjetas VISA, MasterCard, MIR para el pago.

El servicio de pago por Internet se lleva a cabo de acuerdo con las Reglas de los sistemas de pago internacionales Visa, MasterCard y el Sistema de Pago MIR sobre los principios de confidencialidad y seguridad de pago, para lo cual los métodos más modernos de verificación, encriptación y transmisión de datos sobre cerrado se utilizan canales de comunicación. Los datos de la tarjeta bancaria se ingresan en la página de pago seguro de Alfa-Bank JSC.

En la página para ingresar los datos de la tarjeta bancaria, deberá ingresar los detalles de la tarjeta bancaria: número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento de la tarjeta, código de seguridad de tres dígitos (CVV2 para VISA, CVC2 para MasterCard, Código de identificación adicional para MIR). Todos los datos necesarios están impresos en la propia tarjeta. El código de seguridad de tres dígitos son los tres dígitos que se encuentran en la parte posterior de la tarjeta.

Luego será redirigido a la página de su banco para ingresar el código de seguridad, que le llegará vía SMS. Si no recibió el código de seguridad, debe comunicarse con el banco que le emitió la tarjeta.

Casos de negativa a realizar un pago:

• la tarjeta bancaria no está destinada a realizar pagos a través de Internet, que puede averiguar poniéndose en contacto con su banco;

• fondos insuficientes para pagar con la tarjeta bancaria. Puede obtener más información sobre la disponibilidad de fondos en una tarjeta bancaria comunicándose con el banco que emitió la tarjeta bancaria;

• los datos de la tarjeta bancaria se ingresaron incorrectamente;

• la tarjeta bancaria ha caducado. El período de validez de la tarjeta generalmente se indica en el anverso de la tarjeta (este es el mes y año hasta que la tarjeta es válida). Puede obtener más información sobre el período de validez de la tarjeta comunicándose con el banco que emitió la tarjeta bancaria;

Para el pago con tarjeta bancaria y otras cuestiones relacionadas con el funcionamiento del sitio, puede comunicarse con los siguientes teléfonos: 8 (963) 630 10 50.

La información personal que proporcione (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta bancaria) es confidencial y no está sujeta a divulgación. La información de su tarjeta de crédito se transmite solo en forma encriptada y no se almacena en nuestro servidor web.